Une conseillère de proximité qui veut parler aux indépendants
Une conseillère de proximité qui veut parler aux indépendants
Après douze années en agence AXA, Frédérique Garnier s'est installée à son compte près de Pau, au sein du réseau AXA Prévoyance & Patrimoine. Son métier consiste à protéger les revenus, la famille et l'avenir de ses clients.
Jusqu’à présent, Frédérique est présente en ligne via sa fiche d’agent sur le site d’AXA et un site partagé avec un groupement d’agents AXA. Ses nouveaux clients arrivent surtout par son réseau. Or, un indépendant qui s'inquiète d'un arrêt de travail ou cherche une mutuelle commence souvent par une recherche sur Google. Frédérique souhaite un site à son nom qui explique clairement ses solutions. Nous avons fixé avec elle un objectif plus précis, pour que les indépendants qui cherchent une prévoyance la trouvent facilement et aient envie de la contacter. Tout le projet part donc d'une étude des mots-clés liés à son activité.
Les défis d'un site d'assurance pour indépendants
- La confiance avant tout. Un indépendant ne confie pas la protection de ses revenus à quelqu'un qu'il ne connaît pas. Le site doit mettre en avant l'expérience de Frédérique, son appartenance au réseau AXA et sa proximité avec ses clients.
- Des notions techniques difficiles à vulgariser. Franchise, indemnités journalières, garanties forfaitaires ou indemnitaires etc. Ces sujets ne parlent pas à tout le monde et doivent être expliqués simplement.
- Plusieurs publics mais une cible prioritaire. Frédérique conseille aussi des salariés et des familles mais le site doit s'adresser d'abord aux chefs d'entreprise, artisans et professions libérales.
Comment le site guide les indépendants jusqu’au bilan gratuit
1. Des pages services dédiées
Nous avons créé une page pour la prévoyance, la complémentaire santé, l'épargne retraite, l'assurance vie et l'assurance de prêt. Chaque page s'adresse aux indépendants, artisans et professions libérales. Les mots-clés croisent notre étude de référencement et le vocabulaire que Frédérique entend chez ses clients. Le visiteur trouve ainsi une réponse à sa situation, puis un bouton vers le bilan gratuit.
2. Un bilan gratuit qui qualifie chaque demande
Frédérique souhaite savoir, avant le premier échange, qui la contacte et pour quel besoin. À sa demande, le formulaire de bilan gratuit interroge le visiteur sur sa situation et sur son besoin principal : protéger ses revenus, trouver une mutuelle, préparer sa retraite ou optimiser son épargne. Une prise de rendez-vous en ligne complète ce parcours pour les visiteurs qui préfèrent réserver directement un créneau. Frédérique prépare ainsi chaque échange en connaissant déjà le profil et le sujet.
3. Un blog que Frédérique alimente elle-même
Les indépendants se posent de nombreuses questions, qui évoluent avec l'actualité et les échéances de leurs contrats. Nous avons conçu le blog dans le CMS de Webflow, avec des liens vers les pages services et le bilan gratuit dans chaque article. Frédérique y partage des situations concrètes qui distinguent ses contenus de la documentation publiée par les assureurs.
Comment nous avons construit le site avec Frédérique
Le projet a démarré par un questionnaire envoyé à Frédérique pour comprendre son métier, ses clients, ses services et sa façon de travailler. Nous avons ensuite mené l'étude des mots-clés recherchés autour de la prévoyance des indépendants, qui sert de base à l'arborescence du site.
Design UX/UI
Les maquettes ont ensuite été conçues à partir de cette arborescence avec un parcours pensé pour la conversion. Les boutons vers le bilan gratuit et la prise de rendez-vous reviennent tout au long de la lecture, et le numéro de téléphone accompagne chaque appel à l'action. Nous avons repris les couleurs de Frédérique et ajouté des illustrations manuscrites, qui donnent un côté humain et chaleureux à son site. Nous avons ensuite présenté les maquettes en visio, accompagnées d'une vidéo commentée et de l'arborescence pour que Frédérique puisse aussi les parcourir à son rythme.
Développement Webflow
Le site est développé sur Webflow, en intégrant le SEO technique dès le début du projet. Invisible pour le visiteur, il aide Google à explorer, comprendre et classer chaque page, et donne ainsi toute sa portée à la stratégie de référencement. Nous avons mis en place : les meta title et meta description, une structure de titres hiérarchisée, des URL lisibles, le plan du site, le fichier robots.txt etc.
Le blog est géré dans le CMS, ce qui permet à Frédérique d'ajouter des articles sans toucher à la structure du site. Le site a ensuite été mis en ligne après une dernière série de vérifications.
Formation
Après la mise en ligne, nous avons configuré la prise de rendez-vous avec Frédérique. Les rendez-vous se synchronisent avec son agenda.
Nous avons également formé Frédérique à la gestion de son nouveau site, ainsi qu’à la rédaction, la publication et la programmation de ses articles.
Ce que le site change pour Frédérique
Frédérique dispose aujourd'hui d'un site à son nom, qui reflète sa personnalité et sa manière d'accompagner ses clients. Chaque demande de bilan arrive avec la situation et le besoin du visiteur et les prospects réservent eux-mêmes un créneau.
Frédérique publie ses articles en autonomie et a déjà mis en ligne une dizaine de contenus. Le site sert désormais de base à une stratégie de référencement suivie chaque mois pour que les indépendants du béarn et d'ailleurs la trouvent plus facilement sur Google.
